Preguntas Frecuentes

Claro que si en OBD TECH TOOLS somos expertos en conseguirle programas o equipo que requiera al mejor precio, mejoramos cotizaciones.

• Pago Directo desde la Pagina aceptamos tarjetas de credito y debito AMEX, VISA y MasterCard
  Trasferencia electronica
• Mercado Pago, Oxxo
  Paypal (Si eres cliente Internacional usar esta opcion de preferencia)

Software que no se pueda instalar o activar se hara reembolso total *aplican restrcciones

Una ves instalado y activado el software no aplica el reembolso

Si el programa se instalo tiempo atras y presenta problema tiene garantia de 6 meses sin cargo adicional, pasando los 6 meses se hara un cargo por el concepto soporte tecnico siempre y cuando el programa no haya sido manipulado por un tercero

Si la PC se encuentra infectada con virus se recomendara un formateo con su personal de sistemas TI o centro de reparacion de computo antes de continuar con la instalacion

Hardware en equipos usados la devolucion solo se hara valida luego de haber recibido su pedido y haberse comunicado dentro de las primeras 12 horas desde que recibio la mercancia u producto. Para levantar solicitud podra usar nuestros distintos canales como whatsapp, correo, web chat. El Reembolso se hara efectivo luego de validar estado de la mercancia dependiendo de la pasarela de pago que haya utilizado los tiempos podrias ser de hasta 15 dias habiles.

Hardware en equipos nuevos la devolucion solo se hara valida luego de haber recibido su pedido y haberse comunicado dentro de las primeras 12 horas desde que recibio la mercancia u producto. Es indispensable que los productos no se hayan abierto de su embalaje, caja o violado sellos. Para levantar solicitud podra usar nuestros distintos canales como whatsapp, correo, web chat.

El Reembolso se hara efectivo luego de validar estado de la mercancia dependiendo de la pasarela de pago que haya utilizado los tiempos podrias ser de hasta 15 dias habiles.

Si le ofrecemos soporte y garantia en caso de presentar alguna inconveniencia con el software. El soporte incluido esta limitado a la activacion e instalacion del programa por lo que se recomienda estar debidamente capacitado o estar tomando curso para especializarse.

Con el fin de apoyarlos contamos con cursos automotrices disponibles en nuestra pagina web.

En caso de requerir soporte avanzado nos manejamos con contrato por consultoria, polizas de soporte mensual minimo 3 meses. (A convenir por la alta demanda de nuestro servicios)

En el caso de no contar con POLIZA DE SOPORTE U CONTRATO DE CONSULTORIA OBD TECH TOOLS se limita a participar en sus proyectos, reparaciones, mantenimiento o cualquier otro servicio relacionado con la modificación o diagnósticos de sus vehículos automotrices. 

OBD TECH TOOLS no asume ninguna responsabilidad de problemas que lleguen a surgir debido a malas prácticas, programaciones mal hechas u computadoras dañadas será totalmente responsabilidad de quien las realice.

El material incluido en nuestro sitio web es únicamente para fines educativos y experimentales. No se asumirá ninguna responsabilidad por el mal uso del contenido.

ANTES DE INSTALAR EL PROGRAMA:

Se recomienda preguntar si su PC es compatible con los programas de diagnotico, adicional se realizará una validación de su equipo al momento de empezar su instalacion. Los clientes con PCs desactualizadas o que no cumplan con los requisitos mínimos para la instalación, así como equipos con programas infectados por virus o encriptación de archivos y datos, deberán tomar las siguientes consideraciones:

• En caso de detectar virus, se recomendará un formateo completo de la PC antes de proceder con la instalación.
• En caso de no complir con los minimos requisitos se le porporcionara las recomendaciones o bien cambiar de PC